上海市徐汇区中心医院自2008年初成立义工服务站，是卫生系统首批“上海市志愿者服务基地”，医院结合志愿服务工作开展的实际需求，用系统的专业培训课程教授志愿服务专业知识、提高志愿服务质量。“蒋舒文团队”志愿者培训成长项目作为医院品牌项目，同时也是上海市志愿服务公益基金会2014年首批资助项目。2014年12月7日，医院举办“‘蒋舒文团队’志愿者培训成长项目”启动仪式，暨“天使之翼志愿心，共筑中心创全梦”国际志愿者日主题活动，正式开启项目的运行。

上海市志愿服务公益基金会此次对志愿服务项目予以资助，为志愿服务项目的开展提供了资金保障，支持志愿服务活动的常规化运作，为志愿者提供通讯费、交通费、误餐费等补贴，特别是对优秀志愿者的慰问，且补贴费用占所有经费的60%。

“蒋舒文团队”志愿者培训成长项目开展至今，首先根据上海市志愿者服务公益基金会《关于规范志愿服务资助项目资金支出管理的通知》的文件精神，进一步完善项目管理制度，制定《“蒋舒文团队”志愿者培训成长项目专项基金使用和管理方法》，规范项目经费使用与管理，并重新分配资金预算科目与比例。“蒋舒文团队”志愿者培训成长项目作为一项常态化项目，义工服务站组织志愿者开展岗前培训，了解志愿服务规范和专业知识；急救培训，掌握应急救护和包扎技能；手语培训，提升志愿服务技能。组织志愿者分享活动，回顾过去一年志愿服务的精彩瞬间和荣誉，表彰“铜奖”、“银奖”等优秀志愿者，提升志愿者价值感。结合“3.5”学雷锋日，精心设计制作“蒋舒文团队”徽章、团队纪念卡片，增加志愿团队凝聚力，扩大社会影响力，强化“蒋舒文团队”的文化培育。

义工服务站利用项目经费购买慰问品，走进星级志愿者和老年志愿者家中，并与志愿者及其家人亲切交流，感谢志愿者的无私奉献，感谢家人对志愿服务的理解和支持，让志愿者感受到不一样的关怀和温暖；评选出医院年度优秀志愿者、星级志愿者，制作精美的奖杯、奖状，提升志愿者的荣誉感和自我价值感；为所有志愿者单位、社区、学校寄感谢信，弘扬志愿者精神。公益基金会对项目提供的资金保障，让志愿者切身感受到社会对于志愿服务的支持以及对志愿者的关心。

项目开展的同时，义工服务站特别重视社会的倡导。“蒋舒文团队”作为上海市志愿服务先进集体也得到许多媒体的关注与报道。上海电视台新闻坊播放蒋舒文团队的事迹——“爱心汇聚在病房，志愿团队送亲情”；上海有线电视台法制天地百姓英雄播放“蒋舒文和她的青年志愿团”；《新民晚报》刊登《“大虎”、“美少女”让病房充满浓浓年味》；东方卫视《大爱东方》栏目报道“蒋舒文”团队；徐汇有线电视台报道《徐汇区中心医院志愿服务出新招》获得了巨大的社会影响力，也见证了“蒋舒文团队”不断成长的过程。

“蒋舒文团队”在培训中成长，在成长中蜕变。“蒋舒文团队”作为优秀志愿团队代表在市文明办、市志愿者协会组织的大型活动中展示风采。2015年12月5日，志愿者参与“12.5”国际志愿者日活动；参加上海市文明办组织“上海市‘学雷锋’志愿服务主题活动”；参加各主题活动。

“‘蒋舒文团队’志愿者培训成长项目”经过多年的探索与实践积累了丰富的实务与理论经验。在项目不断推进的过程中，将继续深化品牌项目的打造，拓宽志愿者的来源。通过搭建志愿服务体验平台，为来自不同年龄、不同职业的爱心人士提供体验医院志愿服务的机会，在资深志愿者带领下传递爱心，收获感动。义工服务站申请成为上海市普通高中学生社会实践首批推荐场所，将建成高中学生实践社会责任、参与志愿服务的新高地，同时也为“蒋舒文团队”注入新鲜的力量与活力。

                                                                        感谢信

上海市志愿服务公益基金会、捐赠企业、爱心人士：

       上海市徐汇区中心医院是一家荣获全国文明单位的二 级甲等综合性医院。一直以来，医院在调结构、促创新提高 医疗质量的同时，也注重提升服务水平，打造服务品牌。医 院先后创建成“徐汇区志愿者服务基地”和“上海市志愿者 服务基地”，并涌现出了“全国最美志愿者”、“上海市杰出 志愿者”蒋舒文等一批先进典型，作为上海市卫生系统第一 个以志愿者命名的团队--“蒋舒文团队”则是“上海市志愿 服务先进集体”和“上海市优秀志愿者集体”。近期，医院 在原有的基础上，进一步深化志愿者服务，联合多家社会机 构构筑全新的以“感恩云集”为主线的志愿服务系列项目， 借此推进医院文化建设，构建和谐医患关系，并愿意在建立 新型医院志愿者服务迷失方面继续起到良好的示范效应。 我们诚挚感谢上海市志愿服务公益基金会、捐赠企业、 爱心人士长期以来给予我院志愿者服务的宝贵支持，并希望 在日后的工作中，继续得到包括你们在内的社会各界的关注、 支持与关爱，为构建医院志愿者服务新模式、倡导新型医患 关系贡献绵薄之力。

       此致 敬礼！

                                                                                                             社工部 蒋舒文团队