10月9日，由上海市精神文明建设委员会办公室主办的第二届中国国际进口博览会窗口服务保障誓师活动在国家会展中心召开，全市42个行业和商务领域各行业的主管部门、区文明办负责人、行业代表等近300人参加了活动。市委宣传部副部长、市文明办主任潘敏出席活动并讲话，他指出，要增强保障进博会的使命感与责任感，要不断提升精细化服务水平，要进一步强化社会宣传，营造浓厚社会氛围，要推进城市文明志愿服务工作，提升城市文明程度与市民文明素养。

今年以来，市文明办牵头全市42个行业和商务领域各行业开展窗口服务保障工作，组织开展社会宣传、培训与服务竞赛、主题活动及窗口服务监督评价，提升行业服务水平。会上，铁路等8个行业的80名行业员工代表全市40多个行业进行了宣誓，表明全力做好第二届进博会窗口服务保障工作的决心，并接受了授旗。

已成为北京2022年冬奥会和冬残奥会官方自动语言转换与翻译独家供应商的科大讯飞股份有限公司为了更好地服务第二届进博会，特地向上海市志愿服务公益基金会捐赠了价值人民币600万元的两千台“讯飞翻译机3.0lite”，该翻译机可翻译58种语言，能为中外宾客提供即时便捷的翻译服务。会上，科大讯飞股份有限公司消费者业务副总裁吴玉胜代表公司接受了市志愿服务公益基金会理事长陈振民颁发的捐赠证书。陈振民理事长向海关、边检、宾馆和铁路等涉外窗口服务行业发放了翻译机。据悉，这批翻译机还将发放给一批服务进博会的志愿者服务亭和旅游咨询点。